La Nostra Famiglia ← Înapoi la site

Termeni și condiții

În vigoare de la: 2 septembrie 2026 — ultima actualizare: 23 septembrie 2026

1. Furnizorul

Denumirea companiei: Union Bright AG (societate pe acțiuni / Aktiengesellschaft)
Sediul social: Hauptstrasse 50, 8280 Kreuzlingen, Elveția (c/o R. Rutishauser-Treuhand AG)
Număr de identificare a companiei (UID): CHE-216.024.444
Autoritatea de înregistrare: Handelsregisteramt des Kantons Thurgau
Reprezentant: Attila Berkics (membru al Consiliului de administrație)
E-mail: [email protected]
Site web: lanostrafamigliapizza.com

Drepturile asupra sistemului de franciză La Nostra Famiglia pentru Slovacia, Cehia, Croația și România aparțin Furnizorului, care operează rețeaua pe aceste piețe.

2. Domeniul de aplicare

Prezenții Termeni se aplică achizițiilor de la automatele de pizza operate de Furnizor, serviciilor disponibile pe site (contact, solicitări de franciză) și utilizării portalului pentru parteneri. Prin utilizarea serviciilor, utilizatorul acceptă prezenții Termeni.

3. Produsul și achiziția

Automatele vând pizza făcută manual și congelată rapid, care este coaptă în momentul comenzii. Pizza este predată pe loc, imediat, pentru a fi luată la pachet. Gama actuală și prețurile sunt afișate pe ecranul automatului respectiv; prețurile sunt exprimate în moneda țării respective și includ TVA.

4. Plata

Plata la automat se poate face cu cardul bancar sau contactless (inclusiv prin portofele mobile). Automatul oferă o confirmare sau o chitanță a plății reușite, în modul disponibil la fața locului.

5. Siguranța alimentară, alergeni

Produsele pot conține alergeni (gluten, lapte și alții). Informațiile despre alergeni și ingrediente sunt disponibile la automat sau, la cerere, de la Furnizor. Informațiile privind consumul și păstrarea produsului sunt indicate pe ambalaj.

6. Dreptul de retragere, reclamații

Având în vedere natura alimentelor proaspăt preparate și perisabile, dreptul de retragere al consumatorului nu se aplică produsului, în conformitate cu legea. În cazul executării necorespunzătoare (de ex. defecțiunea automatului, eliberarea nereușită a produsului, plată încasată fără livrarea produsului), clientul este rugat să sune la numărul central de asistență pentru clienți afișat pe ecranul automatului; Furnizorul analizează reclamația și, dacă aceasta este întemeiată, acordă rambursarea. Reclamațiile pot fi trimise și prin e-mail: [email protected].

7. Parteneri (parteneri de locație și de franciză)

Colaborarea cu partenerii (închirierea locației, cumpărarea sau închirierea automatului, franciza) se stabilește pe baza unui contract individual, încheiat în scris; calculele și condițiile prezentate pe site au doar caracter informativ și nu constituie o ofertă. Utilizarea portalului pentru parteneri este guvernată de condițiile acceptate la autentificare și de prezenții Termeni.

8. Răspundere

Furnizorul depune toate eforturile pentru a asigura funcționarea continuă, dar nu își asumă răspunderea pentru întreruperile temporare și imprevizibile ale funcționării automatelor. Calculele privind recuperarea investiției și veniturile prezentate pe site sunt estimări ilustrative și nu constituie o garanție.

9. Protecția datelor

Prelucrarea datelor cu caracter personal este reglementată de Politica de confidențialitate.

10. Litigii, legea aplicabilă

Prezenții Termeni sunt guvernați de legea maghiară, cu condiția ca consumatorii să beneficieze în continuare de protecția oferită de dispozițiile imperative de protecție a consumatorilor ale statului membru în care își au reședința obișnuită. Consumatorul se poate adresa unei entități de soluționare alternativă a litigiilor sau instanței competente de la domiciliul său. Furnizorul își rezervă dreptul de a modifica unilateral prezenții Termeni; versiunea în vigoare este întotdeauna disponibilă pe această pagină.

← Înapoi la pagina principală